Politique de qualité

De la direction du groupe FIV Marbella – Ovobank – Ovoclinic nous pensons que la qualité, la protection de l’environnement, la santé et la sécurité des personnes qui composent l’organisation doivent être des piliers fondamentaux qui imprègnent toutes les décisions et initiatives de nos entreprises.

La société a consolidé sa présence sur le marché grâce au processus de spécialisation maximale de notre service clientèle, centré sur l’application des techniques de procréation assistée nécessaires à chaque patient après l’étude de diagnostic; et in Gérer l’extraction et la fourniture d’ovocytes aux centres collaborateurs afin qu’ils puissent effectuer le service médical requis par leur patient.

Nous nous engageons à maintenir une position de prestige et de leadership dans le monde entier en tant que banque de gamètes et cliniques spécialisées dans les techniques de procréation assistée; afin de renforcer la confiance, les attentes et les exigences de nos parties prenantes, en nous engageant à:

  • Atteindre un service de haute qualité, avec une amélioration continue de ses processus.
  • Intégrer les technologies de première ligne, dans le cadre du développement responsable de nos tâches en matière de santé, environnement et sécurité.
  • Conformez-vous aux exigences de nos patients et collaborateurs.
  • L’adaptation à des scénarios et à des contextes variés, issus de la diversité des pays dans lesquels le groupe développe son activité.
  • Avoir une pensée basée sur les risques et la vérification de son efficacité dans le développement de nos activités, dans le respect du cadre légal, des réglementations en vigueur et d’autres plus restrictives, à caractère volontaire.
  • Promouvoir le développement, la formation, l’initiative, la créativité et le sens des responsabilités de nos employés, en permettant et en encourageant la participation et la communication à tous les niveaux de l’organisation.
  • Maintenir une interaction positive avec l’environnement social par la mise en œuvre d’actions de responsabilité sociale.
  • Améliorer la satisfaction de toutes les parties intéressées pour répondre aux exigences de nos clients, pour établir une interaction positive avec notre environnement et pour adapter les conditions de travail de notre équipe.

Tout cela nécessite le développement d’un système de gestion nous permettant d’atteindre des objectifs compatibles avec nos activités présentes et futures.

Nous sommes convaincus que les objectifs seront réalisables avec l’engagement de tous. Pour permettre cette implication, la direction du groupe FIV Marbella – Ovobank – Ovoclinic diffusera ce document à l’ensemble de son personnel, collaborateurs et autres parties intéressées.

 

Enrique Criado Scholz
Directeur général