Na direção de OVOCLINIC entendemos que a qualidade deve ser um dos pilares básicos que permeiam todas as decisões e iniciativas no âmbito de nossa empresa.
A empresa consolidou a sua presença no mercado como resultado do processo de máxima especialização do nosso serviço ao cliente, centrado na aplicação das técnicas de reprodução assistida necessárias para cada paciente após o estudo diagnóstico; e na gestão da extração e fornecimento de ovócitos aos centros colaboradores para que estes possam realizar o serviço médico requerido pelo seu paciente.
Comprometemo-nos a manter uma posição de prestígio e liderança a nível mundial como Banco de Gâmetas e Clínicas especializadas em Técnicas de Reprodução Assistida; com o objetivo de reforçar a confiança, expectativas e exigências dos nossos grupos de interesse, comprometendo-nos a:
A empresa enfrenta desafios como
- Adaptação a cenários e contextos variáveis, derivados da diversidade de países onde OVOBANK realiza a sua atividade.
- O compromisso de cumprir as demandas de nossas pacientes e colaboradores.
- O desenvolvimento da empresa no campo da reprodução assistida, onde os níveis de demanda técnica e gerencial estão crescendo.
- Cumprimento dos requisitos legais da administração e da sociedade como um todo.
- A identificação de possíveis perigos e a avaliação dos riscos do ambiente de trabalho que poderiam desviar os resultados planejados, eliminá-los ou, se necessário, minimizá-los e, assim, maximizar o uso das oportunidades à medida que surgirem.
Tudo isso requer o desenvolvimento de um sistema de gestão que permita alcançar objetivos e metas consistentes com nossas atividades atuais e futuras. O planejamento, a implementação e a revisão de medidas adaptadas à nossa realidade a partir de um pensamento baseado em riscos, em todos os contextos em que trabalhamos, e a verificação de sua efetividade permitirão o cumprimento da legislação e a melhoria contínua da organização.
Nosso compromisso é aumentar a satisfação de todas as partes interessadas. Os pilares deste compromisso são: o cumprimento das exigências de nossos clientes, o estabelecimento de uma interação positiva com o meio ambiente e a adequação das condições de trabalho de nossa equipe humana.
Enrique Criado Scholz
Director General